Pour chaque crédit contracté, même en ligne, il était toujours indispensable de renvoyer un certain nombre de documents par voie postale. Le client qui avait besoin de la somme demandée via un prêt personnel ou un crédit renouvelable devait donc attendre que l’ensemble de son dossier soit reçu et validé avant de recevoir les fonds.
Un nouveau procédé envisagé
Pour permettre un meilleur service à la clientèle, certains organismes commencent à proposer de réaliser l’ensemble de leurs démarches en ligne. Le téléchargement des justificatifs nécessaires à l’instruction du dossier est désormais possible afin de gagner un temps précieux pour son traitement.
Afin de valider le contrat, une signature électronique a été prévue qui permettra d’officialiser le prêt personnel et donc d’avoir une demande complète immédiatement transmise à l’organisme concerné. Cette facilité est une avancée dans le domaine car en joignant directement les bulletins de salaires, la déclaration d’impôt et les justificatifs d’identité, le dossier sera rapidement accepté et le financement sera octroyé nettement plus rapidement que par voie postale.
Une formule idéale pour le client
La Banque Casino a décidé de passer à la dématérialisation des documents pour toutes les demandes de prêts personnels qui seraient faites auprès de ses services. Soucieuse d’offrir un traitement plus rapide des demandes, elle cherche à sensibiliser les clients à la protection de l’environnement. La version papier oubliée permet une action écologique importante compte tenu du nombre de demandes initiées chaque année. Sa contribution à la résolution zéro papier est un avantage supplémentaire.
Choisir la Banque Casino va permettre de mettre en place son contrat de prêt personnel en ligne facilement mais de pouvoir rencontrer un des conseillers dans les différentes agences fixes présentes dans chaque ville pour finaliser le contrat, poser ses questions et être accompagné dans l’ensemble de ses projets. La dématérialisation des documents est un avantage qui ne joue pas au niveau des relations avec son organisme financier qui restent toujours basées sur la proximité et la disponibilité. Chaque client peut donc profiter de cette formule web facile et rapide en toute tranquillité.
